Publicado por #madketingsquad | 10 de Septiembre de 2021

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Encontrá los clientes que necesitás:
Claves para invertir en Facebook e Instagram sin perder dinero.

Es posible alcanzar el máximo potencial de tu empresa y ganar clientes de manera eficiente con publicidad digital paga. En este post te contamos las claves fundamentales para que tus anuncios en Instagram y Facebook sean atractivos y logren cautivar a tus clientes potenciales.

Cada vez son más las empresas y negocios que eligen invertir en redes sociales y buscadores para conseguir sus objetivos. La publicidad tradicional como la conocemos presenta desventajas importantes respecto a la publicidad digital. Las campañas publicitarias en medios digitales se basan en el comportamiento de los usuarios, las acciones y preferencias previas, y la posibilidad de mostrar el anuncio a las personas que realmente están interesadas en ese producto o servicio. Por esto es que los medios tradicionales van perdiendo alcance, mientras que los medios digitales se encuentran en crecimiento constante.

Las plataformas Facebook e Instagram Ads son una poderosa herramienta de publicidad online para crear anuncios según los objetivos de tu negocio o empresa.  Estos objetivos podemos resumirlos en:

  • Encontrar a clientes potenciales, la captación de leads: personas interesadas en tu servicio o producto que aún no son clientes.
  • Llevar a nuevos clientes a tu negocio físico y aumentar las ventas de tu tienda online.
  • Aumentar la visibilidad y crear reconocimiento de marca:  llegar a usuarios que no te conocen, darte a conocer y darle impulso a una marca.
  • Aumentar la visitas a una página web o blog y  el número de seguidores del perfil de la marca.
  • Hacer remarketing, es decir volver a impactar con anuncios a usuarios ya interesados en tus productos o servicios.

Son muchos los objetivos que podemos planificar, por eso es muy importante definirlos bien, de forma analítica y estratégica para sacar el máximo beneficio del presupuesto invertido. Para escoger el tipo de anuncio adecuado para tu marca, hazlo en función a las estrategias del plan de marketing y a los objetivos comerciales. Ten en cuenta el tipo de contenido que vas a anunciar, que realmente sea valioso y de interés para tus clientes reales y potenciales.

¿Funnel Marketing o Funnel de Venta?

1 - Controlá la inversión estratégicamente según los objetivos publicitarios y comerciales:

Instagram y Facebook Ads te permiten hacer inversiones controladas, por lo que podés decidir estratégicamente un límite de gasto para cada campaña o anuncio, un presupuesto diario o una estrategia de puja. No existe un presupuesto único adecuado, porque la inversión tiene que estar directamente ligada a los objetivos de la campaña. Lo importante es tomar buenas decisiones respecto a cuánto se puede invertir por cada resultado obtenido.

2 - Hacé pruebas, medí los resultados y optimizá regularmente:

Una vez que los anuncios estén corriendo, revisa las estadísticas y hacé pruebas y ajustes a fin de mejorar periódicamente el éxito de la campaña.  Por ejemplo, si tienes dudas sobre “cuál anuncio funciona mejor”, es conveniente realizar dos anuncios con el mismo mensaje pero presentados de diferentes formas (variaciones en el diseño, el uso de las palabras e ideas, las imágenes, si es una imagen fija o un video, etc) y hacer una prueba tipo test sobre cuál funciona mejor. Observando los resultados de los dos anuncios, podrás determinar cuál tiene mejores resultados y asignar tu presupuesto a la estrategia probada que mejor funciona.

3 - Conocé muy bien quienes son tus clientes “ideales”:

Si no conoces tu cliente ideal, probablemente no alcances a tu cliente potencial. Por definición lo nombramos como “aquel que, a través de los servicios o productos ofrecidos por la firma, puede solucionar sus necesidades”

Conocer a tu cliente ideal te da la posibilidad de dirigir campañas exclusivamente a las personas que están buscando tu producto o servicio; te permite saber con especificidad a quiénes les estás vendiendo y adaptar tus estrategias de marketing y comunicación.

El objetivo de toda campaña publicitaria es convertir tu cliente ideal en tu cliente potencial. Cuando el perfil de tu cliente ideal está claro, es posible determinar cómo tu producto o servicio puede beneficiar a tu cliente potencial.

¿Por qué es importante conocer el cliente ideal?

  1. Porque nos ayuda a tener en claro a quién nos dirigimos, y poder enfocarnos en ese perfil específico, a fin de dirigir con éxito el lenguaje y el tono de todas las comunicaciones.
  2. Porque cuanto mejor se conoce el cliente ideal más información se tiene sobre los ajustes y mejoras que se pueden implementar en los productos/servicios y campañas, a fin de convertirlos en clientes potenciales.

Si conoces a tu cliente ideal, serás capaz de crear mensajes para conectar con ellos. Creá tus anuncios desde la perspectiva de tus clientes potenciales: ¿Qué solución les ofrece tu producto o servicio? ¿Qué necesitan y quieren?

4 - Conectá con tu público:

Es fundamental que te mantengas atento a los comentarios y consultas que generan tus anuncios, y puedas dar respuestas útiles y rápidas. Tu comunidad necesita de tu atención y dedicación. Incluso es más importante estar atento a las consultas que generan los anuncios que las que se generan con el contenido orgánico, porque es probable que recibas comentarios y preguntas directamente relacionados con el producto o servicio que estás anunciando. Tené en cuenta que tus respuestas pueden resolver las dudas de otras personas también ya que el público generalmente lee los comentarios de los anuncios además del anuncio en sí.

Conectá con el potencial de tu empresa con publicidad digital. Es posible escalar tus ventas y llevar tu marca al próximo nivel. Si te quedaron dudas podés dejarla aquí abajo. Estamos para ayudarte a crecer. 

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> SERVICIO CUSTOMER SUCCESS

> Entendemos que cada empresa es única, por lo cual su atención y asistencia estratégica también deben serlo
> Somos un equipo presente y activo en la transformación y el crecimiento de los equipos de venta con los que trabajamos. Customer Success es atención y asistencia proactiva a nuestros clientes para ayudarlos a conseguir el éxito, son el nexo estratégico entre nosotros y nuestros clientes.
> Contamos con un equipo de Customer Success que se involucra con cada cliente, para entender su proceso comercial, definir estrategias acorde, y estar un paso adelante para asegurar que logren los resultados deseados.
La automatización permite realizar campañas de marketing específicas y automáticas. 
Automatizamos el envío de emails y contenidos, segmentando la base de datos de los clientes potenciales para dar el mensaje indicado y en el momento indicado.

> EMAILS MARKETING

El email es el canal que te permite comunicarte de manera más personal con tus clientes y  sostener un diálogo constante y específico con cada uno de ellos, a muy bajo costo y con muy buenos resultados. Las campañas de correo electrónico automáticas permiten “nutrir el lead” (lead nurturing) con el objetivo de convertirlo en un nuevo cliente. Permiten segmentar públicos, personalizar contenidos y fidelizar a través de la construcción de una relación con cada cliente potencial y real.

> ASIGNACIONES Y NOTIFICACIONES INSTANTÁNEAS Y AUTOMÁTICAS:

Los leads se asignan de forma automática a los vendedores según los criterios de asignación de cada equipo comercial. Cuando los leads ingresan al sistema, el vendedor (o equipo comercial) con más posibilidades de gestionar exitosamente esa oportunidad comercial, recibe automáticamente esos datos, mejorando la efectividad del proceso de venta.
> Gestionar bien el dato es la clave para el cierre de las ventas: recibir, gestionar y guiar a los prospectos durante todo el proceso de venta a fin de maximizar las conversiones.

> Nuestro sistema CRM integrado 100% a formularios y redes sociales, facilita un seguimiento exitoso de cada oportunidad comercial  y un acceso permanente a través de la versión app móvil del sistema, para uso en celulares y acceso continuo.

A diferencia de un sitio web, una landing page tiene como único objetivo captar oportunidades comerciales. Por esta razón los clientes que la utilizan para sus campañas digitales aumentan tres veces los resultados.

+ Aumento de consultas.
+ Objetivo 100% comercial.
+ Integración omnicanal con botones de Whatsapp y llamadas telefónicas.
+ Adaptadas a mobile, desktop y tablet.
+ A/B Testing (Premium)

> No es azaroso el éxito de una campaña…
En una campaña que convierte, las decisiones se toman en función a datos y resultados.  Implementamos la performance como metodología: el desarrollo de proyectos publicitarios -con objetivos de conversión-  donde medimos y ajustamos indicadores para garantizar la rentabilidad de la inversión.
> “Optimizar” es buscar y encontrar la mejora continua: identificar, medir y analizar indicadores claves de rendimientos (KPIS) y hacer los ajustes necesarios para obtener más leads al menor costo posible. Nuestra función es alcanzar el máximo rendimiento de los presupuestos publicitarios  para la generación y el tratamiento de leads. De esto se trata el marketing digital orientado a resultados.
> Brindamos acceso a reportes en tiempo real, para un seguimiento continuo de resultados de campañas.
> Cada lead calificado es el dato de un cliente potencial, una oportunidad real de venta. El objetivo es automatizar los procesos de captación de leads y asegurar disponibilidad 24/7 para los clientes.

> PUBLICIDAD DIGITAL

PUBLICIDAD EN BÚSQUEDA  |  Los anuncios de búsqueda aparecen con los resultados de búsqueda de Google cuando los usuarios buscan por productos y servicios. Solo tendrás que pagar si hacen clic en tu anuncio para ir a tu página web.

PUBLICIDAD EN DISPLAY | Los anuncios de display de Google Ads aparecen en más de dos millones de sitios web y en más de 650.000 aplicaciones, lo que te permitirá mostrar tu anuncio donde se encuentra tu audiencia. 

SOCIAL ADS  (Facebook | Instagram | Youtube |  LinkedIn ) | Las campañas en Social Ads tienen un fuerte impacto porque pasamos gran parte del tiempo navegando en redes sociales. Nuestro equipo se encuentra 100% certificado en plataformas digitales, lo que nos permite estructurar procesos claros y garantizar el éxito de cada campaña.

> LANDING PAGE

A diferencia de un sitio web, una landing page tiene como único objetivo captar oportunidades comerciales. Por esta razón los clientes que la utilizan para sus campañas digitales aumentan tres veces los resultados.

  • X3 aumento de consultas.
  • Objetivo 100% comercial.
  • Integración omnicanal con botones de Whatsapp y llamadas telefónicas.
  • Adaptadas a mobile, desktop y tablet.
  • A/B Testing (Premium)

>CHATBOTS

Las empresas que sostienen buenas conversaciones con sus leads venden más, y más rápido. Los chatbot permiten a las empresas estar activos 24/7 -todos los días y a toda hora-. Con chatbots es posible automatizar el proceso de atención comercial, recopilando los datos de contacto de un potencial cliente para enviárselo a un representante comercial. 

  • Atención 24/7.
  • Aumento de consultas.
  • Preguntas  y respuestas personalizables.
  • Apertura automática.
  • Integración con CRM.

¿Qué SI hacemos?

>  Gestionamos y optimizamos campañas publicitarias en todas las plataformas digitales. Trabajamos con una metodología clara y estructurada, lo que nos permite garantizar el éxito del cliente a mediano plazo.

>  Acompañamos al cliente y su equipo en su proceso de ventas digitales.

>  Integramos todas las partes del embudo -desde campañas y landing, a CRM y Automation- para que no se pierda ninguna oportunidad en el camino.

  >  Generamos reportes en tiempo real, esto te permite hacer un seguimiento contínuo de lo que sucede con tu campaña.

>  Brindamos tecnología de seguimiento y cierre de ventas (CRM y Email Marketing & Marketing Automation).

¿Qué NO hacemos?

>   No hacemos magia. Trabajamos con un método probado en más de 300 clientes. Este método necesita tiempo, estrategias y recursos.

>   No trabajamos a corto plazo con clientes que persiguen resultados urgentes. El proceso óptimo de las campañas, tiene una estructura -mínima- de 3 meses. Trabajamos únicamente con empresas y negocios entiendan que este trabajo es un proceso, y no magia.

>    No hacemos campañas Offline (televisión, radio, eventos, etc). Creemos en el marketing digital por sobre toda acción publicitaria, porque nos permite la medición y optimización de cada acción. Poder medir y optimizar las acciones día a día, es nuestra clave para mejorar el rendimiento de las campañas.

>   No manejamos redes sociales ni moderamos conversaciones en el rol de community manager. Tampoco hacemos trabajo de SEO. Creemos que hay gente que se especializa en eso y lo hace muy bien. Recomendamos trabajar con agencias especializadas y no generalistas.

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POLITICAS DE PRIVACIDAD

  1. INFORMACIÓN

 

Le informamos de modo expreso, preciso e inequívoco que los datos facilitados por usted a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, así como los que se generen durante su relación con nuestra entidad, serán objeto de tratamiento en los ficheros responsabilidad de MADKETING S.R.L., con la finalidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad y prestación de servicios derivada de la misma. Sus datos podrán ser utilizados con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales y de cortesía relacionadas con nuestra entidad a través del teléfono, correo postal ordinario, fax, correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes. De igual manera, le informamos que sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley y, en particular, cuando concurra uno de los supuestos siguientes: a) El tratamiento o la cesión tengan por objeto la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o del cesionario amparado por dicha norma; b) El tratamiento o la cesión de los datos sean necesarios para que el responsable del tratamiento cumpla un deber que le imponga dicha norma.

 

  1. CONSENTIMIENTO

 

El consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en el apartado anterior se entenderá prestado a través de la marcación de la casilla correspondiente dispuesta al efecto en nuestra página web.

 

  1. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS SOLICITADOS

 

La cumplimentación de todos y cada uno de los campos que aparecen en los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web tiene carácter obligatorio (en caso contrario, aparecerán marcados con un asterisco los campos que tengan carácter obligatorio). La negativa a facilitar sus datos llevaría aparejada la imposibilidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad, ya que los mismos son necesarios para la prestación de servicios derivada de la misma.

 

  1. PRINCIPIO DE CALIDAD DE LOS DATOS

 

El destinatario del servicio será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando MADKETING S.R.L, de buena fe como mero prestador del servicio. En el supuesto de que el destinatario del servicio facilite datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, responderá personalmente frente a MADKETING S.R.L, y en su caso, autoridades autonómicas de protección de datos, de las responsabilidades derivadas de dicha circunstancia. MADKETING S.R.L  no recoge datos de personas menores de catorce años a través de su página web. En el supuesto de que una persona menor de catorce años facilite sus datos a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, se procederá a su destrucción inmediata en el mismo momento en que se tenga conocimiento de tal circunstancia. El destinatario del servicio se compromete a comunicar a MADKETING S.R.L los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.

 

  1. SEGURIDAD DE LOS DATOS

 

MADKETING S.R.L se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

 

  1. EJERCICIO DE DERECHOS

 

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El responsable del fichero o del tratamiento es MADKETING S.R.L, con dirección fiscal en Santa Rosa 320 Piso 4 “E” y “F”, CP: 5000, Córdoba, Argentina.

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