Publicado por #madketingsquad | 4 de abril de 2022

Compartir en:

¿Ha sido efectiva la campaña? ¿Ha sido rentable la inversión?: APRENDE TODO SOBRE ROAS Y ROI

El poder de analizar BIEN –bien bien– los datos de campañas, es la BRÚJULA que nos impulsa a:  tomar BUENAS DECISIONES comerciales, mejorar de forma continua los resultados, conseguir verdaderas rentabilidades, más y mejores clientes, CRECIMIENTO sostenido y escalable. Descubre en esta nota todo sobre ROAS y ROI: porqué son indicadores claves de rendimiento, cómo medirlos, para qué sirven, diferencias y aplicaciones entre ellos, y cómo calcular tu propio PUNTO DE RENTABILIDAD ROAS (un análisis clave del que pocos hablan …)

1.A | ¿Qué es ROAS?

                El ROAS significa Retorno de Inversión Publicitaria – también llamado Retorno del Gasto Publicitario– y  mide los ingresos brutos generados por cada peso/euro/dólar invertido en publicidad. Es decir, no contempla el resto de los costos de la empresa, como alquileres, sueldos, honorarios, etc. 

                Responde a las preguntas: ¿Ha sido efectiva la campaña? ¿Cuánto he ganado con lo que he gastado en anuncios? ¿Gané o perdí? ¿Obtuve más dinero del que invertí?. 

ROAS es el indicador que nos permite conocer la efectividad y rentabilidad de una campaña. En función a los resultados, ROAS te permitirá evaluar si vale la pena seguir con esa campaña, o cambiar el rumbo y probar otra estrategia, porque estás perdiendo dinero.

1.B | ¿Por qué es importante medir y evaluar ROAS?

1.C | ¿Como medirlo?

                 El ROAS se calcula dividiendo el valor de conversión -ingresos por ventas- entre el importe total gastado. (En algunos casos se mide en % -como el ROI- y en otros casos no).

Veamos un ejemplo:


Realizaste una campaña publicitaria de conversión en tu sitio web, con un valor de conversión de $5.000, y una inversión publicitaria en Facebook de $1.000

GASTOS/INVERSIÓN TOTAL: $1.000
GANANCIAS TOTALES: $5.000
FÓRMULA: 5.000/1.000 = 5 DE ROAS

1.D | ¿Qué ROAS deberían tener mis campañas?

¿Qué valor es un “buen ROAS”?

               Antes de responder esta pregunta, es importante tener en cuenta que cada negocio es diferente y los especialistas del marketing deben adaptar sus objetivos y expectativas en consecuencia. No es suficiente con conocer el resultado del cálculo del  ROAS para saber si una campaña es rentable o no. Debés contar con un valor de referencia, un PUNTO DE RENTABILIDAD DEL ROAS, donde por encima de dicho valor pueda considerarse rentable, y por debajo no.

            Para conocer el PUNTO DE RENTABILIDAD DEL ROAS de un cliente debemos conocer:

  • En primer lugar, calcular la BENEFICIO POR VENTA, saber de cada producto / servicio que vende, cuánto dinero gana. Lo obtenemos restando el costo de producción de la ganancia por venta. Por ejemplo: si vendes una silla por $12.000, y el costo de producción es de $8.000, obtenemos un beneficio por venta de (12.000 – 8.000) $4.000. 
  • En segundo lugar, debemos calcular el MARGEN DE BENEFICIO.  El margen de beneficio es la diferencia entre el BENEFICIO POR VENTA que obtienes de cada producto o servicio y el PRECIO DE VENTA. La fórmula sería (4.000/12.000). El resultado del MARGEN DE BENEFICIO es de 0,33. En porcentaje sería (0,33*100) de 33%.
  • Ahora que ya sabes que tu margen de beneficio es del 33%, te será posible determinar el PUNTO DE RENTABILIDAD DEL ROAS. 

1.E | ¿Cómo calcular el PUNTO DE RENTABILIDAD ROAS?

Volvamos al ejemplo anterior: 

    • Vendes una silla por $12.000, y el costo de producción es de $8.000 (aquí tenemos en cuenta materiales, mano de obra, etc).
    • El margen de beneficio es del (4.000/12.000) 0,33.
    • La fórmula para calcular el PUNTO DE RENTABILIDAD DEL ROAS sería 1 sobre el MARGEN DE BENEFICIO, es decir (1 / 0,33) = 3,03.
    • Tu PUNTO DE RENTABILIDAD ROAS es de 3,03 (o de 303%)

                Para que las campañas de este cliente que hemos tomado de ejemplo sean rentables, tiene que facturar como mínimo $3,03 por cada peso invertido para NO perder dinero. Es decir, para ganar $1, necesitará facturar un mínimo de $3,03. SU ROAS NO PUEDE SER INFERIOR A 3,03.

En conclusión a la pregunta: ¿qué valor es un “buen ROAS”?, no hay una respuesta correcta a la pregunta. Porque dicho valor es particular para cada cliente. El ROAS que deberían tener tus campañas dependerá del margen de beneficio que tengas. Obtener el dicho margen, te permite conocer tu punto de rentabilidad ROAS, y a partir de allí evaluar los resultados de tus campañas como rentables, o no.

2.A | ¿Qué es ROI?

El ROI siempre se mide en porcentajes.

                Es muy común confundir ROAS con ROI, pero no son lo mismo. Ambos calculan un retorno de inversión. Pero no son lo mismo. El ROI tiene en consideración los costos fijos y variables de la empresa. Por lo tanto, ya con un ROI de 1 punto está teniendo ganancia. El ROI nos permite saber cuál es la rentabilidad real de cualquier tipo de inversión.

             El ROI o Return of Investment (Retorno de Inversión en español) mide las ganancias obtenidas, es un indicador de la cantidad ganada una vez se le han restado los gastos.  En una campaña publicitaria, el ROI refleja entonces las ganancias como consecuencia de esa inversión en publicidad digital.

2.B | ¿Por qué es importante medir y evaluar ROI?

                 Medir este indicador e interpretarlo dentro del contexto general de la estrategia publicitaria, es importante porque:

  • Permite evaluar el impacto y la efectividad de cualquier campaña, y tomar decisiones mucho más calculadas y objetivas.
  • Te brindará una visión muy clara sobre la rentabilidad de tus acciones publicitarias, saber si está bien enfocada o si tenemos que modificar nuestra estrategia y realizar acciones que sean más rentables.
  • ROI mide el éxito a nivel monetario. Es decir, en función del retorno obtenido. 

                 Por ejemplo, es común ver casos donde se invierte mucho más dinero en campañas de Google que en Facebook, y que incorporando la medición de ROI al proceso de evaluación, descubrir que el retorno de inversión es mucho más alto en Facebook. Entonces la acción urgente e inmediata es revisar cómo se está distribuyendo el presupuesto publicitario, porque si estuvieran invirtiendo más en Facebook, las ventas serían más baratas que las ventas generadas a través de Google.

2.B | ¿Cómo medirlo?

Veamos un ejemplo:

  • Tienes un producto que cuesta 100 fabricarlo.
  • Lo vendes en internet a 200 y deseas invertir 400 en anuncios en Facebook y así aumentar las ventas. 
  • Al final consigues vender 16 unidades.
De la explicación anterior obtenemos los siguientes datos:

GASTOS TOTALES: 2.000(1.600€ DE GASTOS DE PRODUCCIÓN + 400€ DE INVERSIÓN PUBLICITARIA)
GANANCIAS TOTALES: 3.200€(16 VENTAS X 200€ GANADOS POR VENTA)
FÓRMULA: ((3.200 – 2.000) / 2.000) X100 = 60% DE ROI

El ROI es superior al 50%, por lo que podría considerarse que tu publicidad fue exitosa.

3 | Entonces…¿Cómo se diferencia ROAS y ROI?

ROAS: Mide INGRESOS BRUTOS generados por cada peso/euro/dólar invertido en publicidad. Es un ratio que se calcula comparando la cantidad ganada y la cantidad gastada. Mide la relación de la cantidad gastada en la campaña y el monto obtenido, compara lo que se ganó y lo que se gastó. 

Mientras que …

ROI: Mide las GANANCIAS. Tiene en cuenta  la cantidad ganada una vez se le han restado los gastos. Te permite obtener el porcentaje de rentabilidad para medir las ganancias después de restar los gastos

Conecta con el potencial de tu empresa.

Suscribete a nuestro blog y recibe por email
nuestro contenido
que te ayudarán a escalar tus ventas. 

¿Te quedaron dudas?

¡Escribinos!

También te puede interesar

Gracias por suscribirte!

Bienvenido/a, acabas de entrar a forma parte de nuestra lista de suscriptores de Newsletter. Esperamos que nuestras notas sean de tu interés.

Muchas Gracias.

Hacé tu consulta
y empezá a escalar tus ventas.

Dejanos tus datos y nuestros asesores se pondrán en contacto a la brevedad.
¡Gracias por tu consulta!

Nos comunicaremos contigo a la brevedad.

> SERVICIO CUSTOMER SUCCESS

> Entendemos que cada empresa es única, por lo cual su atención y asistencia estratégica también deben serlo
> Somos un equipo presente y activo en la transformación y el crecimiento de los equipos de venta con los que trabajamos. Customer Success es atención y asistencia proactiva a nuestros clientes para ayudarlos a conseguir el éxito, son el nexo estratégico entre nosotros y nuestros clientes.
> Contamos con un equipo de Customer Success que se involucra con cada cliente, para entender su proceso comercial, definir estrategias acorde, y estar un paso adelante para asegurar que logren los resultados deseados.
La automatización permite realizar campañas de marketing específicas y automáticas. 
Automatizamos el envío de emails y contenidos, segmentando la base de datos de los clientes potenciales para dar el mensaje indicado y en el momento indicado.

> EMAILS MARKETING

El email es el canal que te permite comunicarte de manera más personal con tus clientes y  sostener un diálogo constante y específico con cada uno de ellos, a muy bajo costo y con muy buenos resultados. Las campañas de correo electrónico automáticas permiten “nutrir el lead” (lead nurturing) con el objetivo de convertirlo en un nuevo cliente. Permiten segmentar públicos, personalizar contenidos y fidelizar a través de la construcción de una relación con cada cliente potencial y real.

> ASIGNACIONES Y NOTIFICACIONES INSTANTÁNEAS Y AUTOMÁTICAS:

Los leads se asignan de forma automática a los vendedores según los criterios de asignación de cada equipo comercial. Cuando los leads ingresan al sistema, el vendedor (o equipo comercial) con más posibilidades de gestionar exitosamente esa oportunidad comercial, recibe automáticamente esos datos, mejorando la efectividad del proceso de venta.
> Gestionar bien el dato es la clave para el cierre de las ventas: recibir, gestionar y guiar a los prospectos durante todo el proceso de venta a fin de maximizar las conversiones.

> Nuestro sistema CRM integrado 100% a formularios y redes sociales, facilita un seguimiento exitoso de cada oportunidad comercial  y un acceso permanente a través de la versión app móvil del sistema, para uso en celulares y acceso continuo.

A diferencia de un sitio web, una landing page tiene como único objetivo captar oportunidades comerciales. Por esta razón los clientes que la utilizan para sus campañas digitales aumentan tres veces los resultados.

+ Aumento de consultas.
+ Objetivo 100% comercial.
+ Integración omnicanal con botones de Whatsapp y llamadas telefónicas.
+ Adaptadas a mobile, desktop y tablet.
+ A/B Testing (Premium)

> No es azaroso el éxito de una campaña…
En una campaña que convierte, las decisiones se toman en función a datos y resultados.  Implementamos la performance como metodología: el desarrollo de proyectos publicitarios -con objetivos de conversión-  donde medimos y ajustamos indicadores para garantizar la rentabilidad de la inversión.
> “Optimizar” es buscar y encontrar la mejora continua: identificar, medir y analizar indicadores claves de rendimientos (KPIS) y hacer los ajustes necesarios para obtener más leads al menor costo posible. Nuestra función es alcanzar el máximo rendimiento de los presupuestos publicitarios  para la generación y el tratamiento de leads. De esto se trata el marketing digital orientado a resultados.
> Brindamos acceso a reportes en tiempo real, para un seguimiento continuo de resultados de campañas.
> Cada lead calificado es el dato de un cliente potencial, una oportunidad real de venta. El objetivo es automatizar los procesos de captación de leads y asegurar disponibilidad 24/7 para los clientes.

> PUBLICIDAD DIGITAL

PUBLICIDAD EN BÚSQUEDA  |  Los anuncios de búsqueda aparecen con los resultados de búsqueda de Google cuando los usuarios buscan por productos y servicios. Solo tendrás que pagar si hacen clic en tu anuncio para ir a tu página web.

PUBLICIDAD EN DISPLAY | Los anuncios de display de Google Ads aparecen en más de dos millones de sitios web y en más de 650.000 aplicaciones, lo que te permitirá mostrar tu anuncio donde se encuentra tu audiencia. 

SOCIAL ADS  (Facebook | Instagram | Youtube |  LinkedIn ) | Las campañas en Social Ads tienen un fuerte impacto porque pasamos gran parte del tiempo navegando en redes sociales. Nuestro equipo se encuentra 100% certificado en plataformas digitales, lo que nos permite estructurar procesos claros y garantizar el éxito de cada campaña.

> LANDING PAGE

A diferencia de un sitio web, una landing page tiene como único objetivo captar oportunidades comerciales. Por esta razón los clientes que la utilizan para sus campañas digitales aumentan tres veces los resultados.

  • X3 aumento de consultas.
  • Objetivo 100% comercial.
  • Integración omnicanal con botones de Whatsapp y llamadas telefónicas.
  • Adaptadas a mobile, desktop y tablet.
  • A/B Testing (Premium)

>CHATBOTS

Las empresas que sostienen buenas conversaciones con sus leads venden más, y más rápido. Los chatbot permiten a las empresas estar activos 24/7 -todos los días y a toda hora-. Con chatbots es posible automatizar el proceso de atención comercial, recopilando los datos de contacto de un potencial cliente para enviárselo a un representante comercial. 

  • Atención 24/7.
  • Aumento de consultas.
  • Preguntas  y respuestas personalizables.
  • Apertura automática.
  • Integración con CRM.

¿Qué SI hacemos?

>  Gestionamos y optimizamos campañas publicitarias en todas las plataformas digitales. Trabajamos con una metodología clara y estructurada, lo que nos permite garantizar el éxito del cliente a mediano plazo.

>  Acompañamos al cliente y su equipo en su proceso de ventas digitales.

>  Integramos todas las partes del embudo -desde campañas y landing, a CRM y Automation- para que no se pierda ninguna oportunidad en el camino.

  >  Generamos reportes en tiempo real, esto te permite hacer un seguimiento contínuo de lo que sucede con tu campaña.

>  Brindamos tecnología de seguimiento y cierre de ventas (CRM y Email Marketing & Marketing Automation).

¿Qué NO hacemos?

>   No hacemos magia. Trabajamos con un método probado en más de 300 clientes. Este método necesita tiempo, estrategias y recursos.

>   No trabajamos a corto plazo con clientes que persiguen resultados urgentes. El proceso óptimo de las campañas, tiene una estructura -mínima- de 3 meses. Trabajamos únicamente con empresas y negocios entiendan que este trabajo es un proceso, y no magia.

>    No hacemos campañas Offline (televisión, radio, eventos, etc). Creemos en el marketing digital por sobre toda acción publicitaria, porque nos permite la medición y optimización de cada acción. Poder medir y optimizar las acciones día a día, es nuestra clave para mejorar el rendimiento de las campañas.

>   No manejamos redes sociales ni moderamos conversaciones en el rol de community manager. Tampoco hacemos trabajo de SEO. Creemos que hay gente que se especializa en eso y lo hace muy bien. Recomendamos trabajar con agencias especializadas y no generalistas.

Descarga el recurso gratuito

POLITICAS DE PRIVACIDAD

  1. INFORMACIÓN

 

Le informamos de modo expreso, preciso e inequívoco que los datos facilitados por usted a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, así como los que se generen durante su relación con nuestra entidad, serán objeto de tratamiento en los ficheros responsabilidad de MADKETING S.R.L., con la finalidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad y prestación de servicios derivada de la misma. Sus datos podrán ser utilizados con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales y de cortesía relacionadas con nuestra entidad a través del teléfono, correo postal ordinario, fax, correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes. De igual manera, le informamos que sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley y, en particular, cuando concurra uno de los supuestos siguientes: a) El tratamiento o la cesión tengan por objeto la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o del cesionario amparado por dicha norma; b) El tratamiento o la cesión de los datos sean necesarios para que el responsable del tratamiento cumpla un deber que le imponga dicha norma.

 

  1. CONSENTIMIENTO

 

El consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en el apartado anterior se entenderá prestado a través de la marcación de la casilla correspondiente dispuesta al efecto en nuestra página web.

 

  1. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS SOLICITADOS

 

La cumplimentación de todos y cada uno de los campos que aparecen en los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web tiene carácter obligatorio (en caso contrario, aparecerán marcados con un asterisco los campos que tengan carácter obligatorio). La negativa a facilitar sus datos llevaría aparejada la imposibilidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad, ya que los mismos son necesarios para la prestación de servicios derivada de la misma.

 

  1. PRINCIPIO DE CALIDAD DE LOS DATOS

 

El destinatario del servicio será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando MADKETING S.R.L, de buena fe como mero prestador del servicio. En el supuesto de que el destinatario del servicio facilite datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, responderá personalmente frente a MADKETING S.R.L, y en su caso, autoridades autonómicas de protección de datos, de las responsabilidades derivadas de dicha circunstancia. MADKETING S.R.L  no recoge datos de personas menores de catorce años a través de su página web. En el supuesto de que una persona menor de catorce años facilite sus datos a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, se procederá a su destrucción inmediata en el mismo momento en que se tenga conocimiento de tal circunstancia. El destinatario del servicio se compromete a comunicar a MADKETING S.R.L los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.

 

  1. SEGURIDAD DE LOS DATOS

 

MADKETING S.R.L se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

 

  1. EJERCICIO DE DERECHOS

 

El destinatario del servicio puede ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el responsable del fichero o del tratamiento, mediante un correo electrónico dirigido a administracion@madketing.com.ar, señalando como asunto “Protección de Datos” adjuntando fotocopia de su DNI.

 

  1. RESPONSABLE DEL FICHERO O DEL TRATAMIENTO

 

El responsable del fichero o del tratamiento es MADKETING S.R.L, con dirección fiscal en Santa Rosa 320 Piso 4 “E” y “F”, CP: 5000, Córdoba, Argentina.

Descarga el recurso gratuito