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Contestemos: ¿Cuándo mis campañas de Meta Ads y Google Ads van a ser rentables?
Sin lugar a dudas es una de las preguntas más frecuentes hacia nuestros asesores comerciales, junto con ¿cuánto es el costo por consulta en cada plataforma? Es normal que las personas quieran saber de antemano, ya que toda inversión conlleva un riesgo y las personas quieren maximizar siempre sus oportunidades de triunfar. Existen aquellos quienes prefieren no asumir riesgos, así como también personas que simplemente no pueden afrontarlos por motivos económicos. La fortuna acompaña a los valientes, versa un antiguo proverbio latino. En este recorrido te mostraremos por qué es necesario de 90 días para empezar a ver rentabilidad en tus campañas.
Hablamos que 90 días es lo necesario para que el marketing de performance comience a ser un servicio rentable, pero eso no significa que hasta esa fecha no se recibirán datos u obtendrán ventas. Lo más probable es que los primeros datos de clientes potenciales lleguen en la primera semana o en el mismo día de iniciada la pauta, sobre todo si trabajamos con publicidad en redes sociales. Por experiencia con nuestros clientes, sabemos que es muy probable que se logren concretar ventas antes de los 90 días, Todo depende, por supuesto, del tipo de negocio que se publicite, después de todo no es lo mismo vender terrenos de 5.000 USD que purificadores de agua de 100 USD. Tampoco va a ser necesario vender la misma cantidad para que sea lucrativo. Lo cierto es que, en muchos casos, el volumen de esas ventas no alcanzan para cubrir la inversión publicitaria y es ahí cuando se debe confiar en el proceso. El objetivo del servicio en todos los casos es conseguir una fuente de datos confiable, de calidad y sobre todo durable que ayude a crecer tu negocio a través del tiempo. La motivación para contratar este tipo de servicio nunca debería ser satisfacer una necesidad inmediata o aumentar las ventas en el corto plazo. Hay que entender que el rendimiento se construye.
Las particularidades del servicio o producto a publicitar van a influir directamente en los tiempos de este proceso. Veamos los casos:
➤ Las empresas dedicadas a las ventas B2B y aquellos productos con costos naturalmente elevados, como la venta de casas, van a requerir más tiempo de aprendizaje, mientras que las empresas enfocadas en las ventas minoristas pueden concretar ventas desde la semana uno y rentabilizar el servicio en 60 días.
➤ Para nosotros también es muy importante que nuestros clientes tengan un equipo comercial formado y calificado, con experiencia en ventas consultivas. La expertise de los vendedores va a ser crucial para comprender el tipo de abordaje que es necesario realizar en cada caso y poder transmitir las bondades del producto o servicio.
➤ El diferencial que ofrece tu empresa, es decir, la propuesta única de valor y sus precios, van a jugar un papel fundamental en la mente del consumidor e influirá en el nivel de ventas. La situación es complicada si se ofrece un servicio que no es sencillamente distinguible al que ofrece la competencia y, además, a un costo elevado. Sí, en cambio, lo que se vende es un producto o servicio muy diferenciado del resto y el precio es acorde va a ser mucho más sencillo de publicitar. Es necesario determinar y destacar la propuesta de valor, este diferencial puede estar enfocado en la calidad de los insumos usados en la producción, en las facilidades de pago, en el servicio de posventa, en la personalización y más
El Aprendizaje
El aprendizaje es otro de los factores que entra en juego en este proceso de construcción de rentabilidad, como veremos a continuación.
El Aprendizaje Humano
Así como los especialistas en performance necesitan aprender sobre tu negocio y tus prospectos ideales, también las plataformas necesitan de un proceso de aprendizaje que día tras día va mostrando mejores resultados. Tanto Google como Meta van progresando con el tiempo mediante algoritmos complejos que utilizan técnicas avanzadas de aprendizaje automático, como la optimización basada en objetivos y la asignación de recursos para mejorar la eficacia de la publicidad. Estos algoritmos involucran en la toma de decisiones información en tiempo real basadas en la retroalimentación de los usuarios. Una vez que entienden cuáles son tus clientes ideales, buscan nuevos potenciales clientes a través de las señales que van dejando los usuarios en la plataforma.
La inteligencia artificial de estos algoritmos requiere de tiempo, desde el primer ingreso de los datos las plataformas comienzan a aprender. A través del análisis de estos datos, los algoritmos pueden identificar patrones y tendencias en el comportamiento del usuario y ajustar automáticamente las estrategias de publicidad para maximizar tus beneficios. Nuestros expertos se dedican a observar cómo funcionan estos algoritmos en cada cuenta y los utilizan de la manera más efectiva para atraer nuevos clientes y mejorar tu retorno de inversión en publicidad. La paciencia es la clave al tratar con las plataformas, ya que cualquier cambio brusco hace retroceder el aprendizaje adquirido. Al principio esperar puede parecer en vano, pero como dicen los que saben, “el aprendizaje es un tesoro que sigue a su dueño a cualquier parte”.
El Aprendizaje del Algoritmo
Al comenzar a trabajar con nosotros, nuestros expertos en performance consultarán todo sobre tu negocio: qué vendes, a qué costo, en qué zona, cuál es tu propuesta de valor, quienes son tus competidores y más. Un aspecto importante, pero no excluyente, es conocer tus experiencias publicitarias previas. Con toda esta información tendremos aproximadamente siete días hábiles para establecer una estrategia publicitaria que se amolde a las características de tu empresa. Si bien nuestros especialistas tienen una vasta experiencia en la publicidad y poseen conocimientos en una gran cantidad de rubros, siempre requieren de un tiempo para comprender el total de las singularidades de un nuevo cliente.
Una vez puesta la estrategia en marcha es necesario supervisarla y evaluarla constantemente, pero es aconsejable esperar por lo menos 10 días – salvo casos puntuales – para realizar cambios significativos. Este tiempo variará un poco según la plataforma utilizada. Por experiencia, sabemos que es el tiempo que se necesitará para poder analizar los datos obtenidos y así evitar factores circunstanciales en dicho análisis. Es probable que los primeros datos obtenidos no sean los más calificados, esto lo determinaremos una vez que cotejemos los datos con tu área comercial, y por ese motivo el experto a cargo elabore estrategias para filtrar los datos y hacerlos más acordes a tus necesidades. Todo proceso requiere reflexión y análisis para elaborar herramientas precisas, que luego también serán sometidas a evaluación para establecer si es necesario seguir efectuando cambios. Cada una de estas etapas de ejecución, evaluación, corrección y reevaluación conllevan su tiempo y no es posible acelerarlo según el gusto del operario, de lo contrario se corre el riesgo de análisis incompletos y sesgados por datos circunstanciales.
Esperamos que hayan podido llevarse un pantallazo general de los factores que entran en juego a la hora de rentabilizar una campaña publicitaria y obtener los resultados óptimos. Los 90 días son tentativos, cada caso en particular es atendido de manera distinta y nuestro equipo siempre trabaja empleando estrategias a medida, con nuestro método probado en más de 500 clientes. Si deseas saber más, no dudes en dejar tus datos para que te contacte un asesor comercial y te ayude a comprender paso a paso este proceso.
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