Publicado por #madketingsquad | 7 de Enero de 2022

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¿POR QUÉ ES MÁS RENTABLE DELEGAR A ESPECIALISTAS LA CAPTACIÓN Y GESTIÓN DE LEADS?

Un equipo dedicado a la performance marketing cuidará los factores enfocados en la búsqueda de resultados medibles y eficaces. Aquí te contamos puntos claves del porqué es más rentable para tu empresa trabajar con un equipo de especialistas en captación de leads.

Hemos observado que las empresas que ya delegan a otras empresas los procesos de captación y gestión de leads, se encuentran a la vanguardia digital; actualizados y un paso adelante respecto a estrategias y tendencias publicitarias al servicio de la conversión.

Sabemos que los entornos digitales son los protagonistas a la hora de salir a buscar nuevos clientes, y el terreno se vuelve cada vez más fuerte y competitivo. Esta tendencia se profundizó con el contexto COVID. No hay retorno en esta digitalización de los procesos comerciales.

¿Quién gana entonces? Ganan quiénes caminan un paso adelante. Ganan las empresas que saben invertir en innovación. Que no le temen a correrse de los lugares conocidos.

Trabajar con un equipo de especialistas te asegura acceso A TIEMPO a herramientas y estrategias innovadoras para generar buenos contactos con tus clientes potenciales.

Toda estrategia digital va alineada con los objetivos, siempre se tienen que enlazar. Una estrategia omnicanal es la que integra diferentes canales y genera una experiencia no fragmentada en los usuarios.

 La omnicanalidad permite que la experiencia del cliente empiece en una plataforma y continúe en otros canales sin que se pierda el “flow”: el fluir de las comunicaciones.

Una experiencia integrada y adaptada a las necesidades -tanto de los equipos de ventas, como de los clientes potenciales y reales- porque logra que todas las comunicaciones e interacciones sean continuas y complementarias.

 Es más rentable delegar a especialistas la captación y gestión de leads porque el trabajo será mediante una estrategia digital integral. Aunque pareciera caro, debemos pensar en las integraciones que por separado resultan ser más costosas para la empresa, y los resultados no siempre reflejan una correcta integración de las partes.

 Lo veamos con un ejemplo:

👉 Si tu empresa vende un producto o servicio; alguien está navegando en Instagram y da click a un anuncio que lo redirecciona a la landing page de tu marca.

👉 Esta landing invita al usuario a dejar sus datos para que te comuniques a fin de darle más info sobre tu propuesta.

👉 Los datos de este cliente se integran de forma automática e instantánea al sistema CRM para ser gestionado por tu equipo comercial.

👉 Al mismo tiempo, el usuario recibe un email con testimonios sobre cómo tu producto o servicio lo ayuda en su necesidad.

👉 Todo esto se hace con el fin de brindarle una experiencia que lo lleve a la compra. De esta manera el usuario mantiene una comunicación en los diferentes canales y en tiempo real, en cualquier día y a cualquier hora.

 El objetivo es mantener interconectados todos los canales y comunicar de manera efectiva y continua tu marca.

Uno de los principales beneficios de delegar la captación y gestión de leads, es conocer qué “indicadores de rendimiento” (KPIS) son necesarios para una empresa y su crecimiento, apuntando a metas estratégicas y basándose en su experiencia. Un equipo de especialistas en performance marketing está capacitado para tomar decisiones fundamentales de campañas y sacar el máximo beneficio del presupuesto disponible en función a estos indicadores.

 Cada KPI o indicador es una medida del nivel de desempeño de un proceso que permite optimizar recursos y tomar mejores decisiones. Posibilitan un diagnóstico y evaluación del progreso, alinear ACCIONES con OBJETIVOS.

 Medir periódicamente los indicadores y evaluar los resultados permite corregir errores, detectar nuevas oportunidades, anticiparse al comportamiento de los consumidores y tomar mejores decisiones. Esta práctica de evaluación continua nos permite optimizar presupuestos publicitarios y rentabilizar inversiones, y los mejores análisis y decisiones de campaña las toma un especialista en el tema, un equipo con referencias y experiencias en marketing de resultados.

Vamos dos dos puntos principales para optimizar y potenciar al máximo este camino hacia la conversión:

 Una landing page se crea con el objetivo de llegar a un público objetivo y convertirlo en clientes potenciales. Permite enfocar las acciones de marketing por lo que es un canal de comercialización muy valioso.

👉 Debe ser atractiva y brindar información relevante que cautive a los usuarios.

👉 Se debe estructurar y diseñar según la experiencia de usuario, que sean capaces de escanear el contenido con facilidad y transmitir de forma clara la propuesta de valor de tu marca. Debe facilitar al máximo el camino del usuario hacia generar una consulta.

👉 Recuerda que el dato de una persona que no comprendió tu propuesta, no es un dato calificado, tiene pocas probabilidades de convertirse en cliente.

El camino hacia la conversión continua una vez que recibes el lead. La siguiente conversión es convertir ese lead en cliente, y en este proceso es clave la gestión estratégica del dato y el conjunto de comunicaciones que acompañan el camino hacia la venta.

En este punto es diferencial:

👉 Un sistema de gestión CRM a la medida de las necesidades de cada equipo de venta.

👉 Automatizar la distribución de contenidos para sostener un diálogo constante y específico con cada cliente potencial.

Lograr conversiones no es sencillo porque se deben quitar todas las dificultades que impidan la conversión en contextos con mucha competencia.

La conversión es el resultado final de una estrategia digital enfocada en resultados. Identificar cuáles son las mejores rutas es tarea de un equipo preparado en performance, porque improvisar al respecto puede llevarte a perder mucho tiempo y dinero.

Es habitual conocer casos de empresas que no disponen de un CRM que les permita manejar de forma integral todas sus acciones de marketing.

Un equipo de especialistas en performance dispone de un sistema CRM automatizado para optimizar al máximo el procesamiento de leads y ayudar a mejorar las conversiones.

En función a la experiencia de nuestros clientes podemos asegurar que el apoyo de este tipo de sistemas, no solo es una inversión con gran retorno, sino que también permite a las empresas una rápida expansión a todos los niveles.

Para saber más sobre casos así, te invitamos a escuchar el testimonio de Indusplast, empresa argentina que transformó su fuerza de venta con el apoyo de Madketing en la consolidación y expansión de su fuerza de venta.

Cuando conversamos con clientes respecto a los resultados de nuestros servicios, en todos los casos se destaca la posibilidad de los equipo comerciales de abocarse al 100% al cierre de ventas, dejando en manos de nuestro equipo la captación de contactos calificados. Solemos ver con frecuencia equipos comerciales que llegan a Madketing con la responsabilidad de encontrar sus propios leads, con dificultades para captar datos de calidad, factores que condicionan negativamente el cierre de ventas. Delegar a equipos especialistas en performance la captación y gestión de leads, consolida los procesos de venta, enfoca a los equipos comerciales en lo importante, agiliza los procesos, y aumenta progresivamente la rentabilidad de las inversiones en marketing.

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> SERVICIO CUSTOMER SUCCESS

> Entendemos que cada empresa es única, por lo cual su atención y asistencia estratégica también deben serlo
> Somos un equipo presente y activo en la transformación y el crecimiento de los equipos de venta con los que trabajamos. Customer Success es atención y asistencia proactiva a nuestros clientes para ayudarlos a conseguir el éxito, son el nexo estratégico entre nosotros y nuestros clientes.
> Contamos con un equipo de Customer Success que se involucra con cada cliente, para entender su proceso comercial, definir estrategias acorde, y estar un paso adelante para asegurar que logren los resultados deseados.
La automatización permite realizar campañas de marketing específicas y automáticas. 
Automatizamos el envío de emails y contenidos, segmentando la base de datos de los clientes potenciales para dar el mensaje indicado y en el momento indicado.

> EMAILS MARKETING

El email es el canal que te permite comunicarte de manera más personal con tus clientes y  sostener un diálogo constante y específico con cada uno de ellos, a muy bajo costo y con muy buenos resultados. Las campañas de correo electrónico automáticas permiten “nutrir el lead” (lead nurturing) con el objetivo de convertirlo en un nuevo cliente. Permiten segmentar públicos, personalizar contenidos y fidelizar a través de la construcción de una relación con cada cliente potencial y real.

> ASIGNACIONES Y NOTIFICACIONES INSTANTÁNEAS Y AUTOMÁTICAS:

Los leads se asignan de forma automática a los vendedores según los criterios de asignación de cada equipo comercial. Cuando los leads ingresan al sistema, el vendedor (o equipo comercial) con más posibilidades de gestionar exitosamente esa oportunidad comercial, recibe automáticamente esos datos, mejorando la efectividad del proceso de venta.
> Gestionar bien el dato es la clave para el cierre de las ventas: recibir, gestionar y guiar a los prospectos durante todo el proceso de venta a fin de maximizar las conversiones.

> Nuestro sistema CRM integrado 100% a formularios y redes sociales, facilita un seguimiento exitoso de cada oportunidad comercial  y un acceso permanente a través de la versión app móvil del sistema, para uso en celulares y acceso continuo.

A diferencia de un sitio web, una landing page tiene como único objetivo captar oportunidades comerciales. Por esta razón los clientes que la utilizan para sus campañas digitales aumentan tres veces los resultados.

+ Aumento de consultas.
+ Objetivo 100% comercial.
+ Integración omnicanal con botones de Whatsapp y llamadas telefónicas.
+ Adaptadas a mobile, desktop y tablet.
+ A/B Testing (Premium)

> No es azaroso el éxito de una campaña…
En una campaña que convierte, las decisiones se toman en función a datos y resultados.  Implementamos la performance como metodología: el desarrollo de proyectos publicitarios -con objetivos de conversión-  donde medimos y ajustamos indicadores para garantizar la rentabilidad de la inversión.
> “Optimizar” es buscar y encontrar la mejora continua: identificar, medir y analizar indicadores claves de rendimientos (KPIS) y hacer los ajustes necesarios para obtener más leads al menor costo posible. Nuestra función es alcanzar el máximo rendimiento de los presupuestos publicitarios  para la generación y el tratamiento de leads. De esto se trata el marketing digital orientado a resultados.
> Brindamos acceso a reportes en tiempo real, para un seguimiento continuo de resultados de campañas.
> Cada lead calificado es el dato de un cliente potencial, una oportunidad real de venta. El objetivo es automatizar los procesos de captación de leads y asegurar disponibilidad 24/7 para los clientes.

> PUBLICIDAD DIGITAL

PUBLICIDAD EN BÚSQUEDA  |  Los anuncios de búsqueda aparecen con los resultados de búsqueda de Google cuando los usuarios buscan por productos y servicios. Solo tendrás que pagar si hacen clic en tu anuncio para ir a tu página web.

PUBLICIDAD EN DISPLAY | Los anuncios de display de Google Ads aparecen en más de dos millones de sitios web y en más de 650.000 aplicaciones, lo que te permitirá mostrar tu anuncio donde se encuentra tu audiencia. 

SOCIAL ADS  (Facebook | Instagram | Youtube |  LinkedIn ) | Las campañas en Social Ads tienen un fuerte impacto porque pasamos gran parte del tiempo navegando en redes sociales. Nuestro equipo se encuentra 100% certificado en plataformas digitales, lo que nos permite estructurar procesos claros y garantizar el éxito de cada campaña.

> LANDING PAGE

A diferencia de un sitio web, una landing page tiene como único objetivo captar oportunidades comerciales. Por esta razón los clientes que la utilizan para sus campañas digitales aumentan tres veces los resultados.

  • X3 aumento de consultas.
  • Objetivo 100% comercial.
  • Integración omnicanal con botones de Whatsapp y llamadas telefónicas.
  • Adaptadas a mobile, desktop y tablet.
  • A/B Testing (Premium)

>CHATBOTS

Las empresas que sostienen buenas conversaciones con sus leads venden más, y más rápido. Los chatbot permiten a las empresas estar activos 24/7 -todos los días y a toda hora-. Con chatbots es posible automatizar el proceso de atención comercial, recopilando los datos de contacto de un potencial cliente para enviárselo a un representante comercial. 

  • Atención 24/7.
  • Aumento de consultas.
  • Preguntas  y respuestas personalizables.
  • Apertura automática.
  • Integración con CRM.

¿Qué SI hacemos?

>  Gestionamos y optimizamos campañas publicitarias en todas las plataformas digitales. Trabajamos con una metodología clara y estructurada, lo que nos permite garantizar el éxito del cliente a mediano plazo.

>  Acompañamos al cliente y su equipo en su proceso de ventas digitales.

>  Integramos todas las partes del embudo -desde campañas y landing, a CRM y Automation- para que no se pierda ninguna oportunidad en el camino.

  >  Generamos reportes en tiempo real, esto te permite hacer un seguimiento contínuo de lo que sucede con tu campaña.

>  Brindamos tecnología de seguimiento y cierre de ventas (CRM y Email Marketing & Marketing Automation).

¿Qué NO hacemos?

>   No hacemos magia. Trabajamos con un método probado en más de 300 clientes. Este método necesita tiempo, estrategias y recursos.

>   No trabajamos a corto plazo con clientes que persiguen resultados urgentes. El proceso óptimo de las campañas, tiene una estructura -mínima- de 3 meses. Trabajamos únicamente con empresas y negocios entiendan que este trabajo es un proceso, y no magia.

>    No hacemos campañas Offline (televisión, radio, eventos, etc). Creemos en el marketing digital por sobre toda acción publicitaria, porque nos permite la medición y optimización de cada acción. Poder medir y optimizar las acciones día a día, es nuestra clave para mejorar el rendimiento de las campañas.

>   No manejamos redes sociales ni moderamos conversaciones en el rol de community manager. Tampoco hacemos trabajo de SEO. Creemos que hay gente que se especializa en eso y lo hace muy bien. Recomendamos trabajar con agencias especializadas y no generalistas.

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POLITICAS DE PRIVACIDAD

  1. INFORMACIÓN

 

Le informamos de modo expreso, preciso e inequívoco que los datos facilitados por usted a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, así como los que se generen durante su relación con nuestra entidad, serán objeto de tratamiento en los ficheros responsabilidad de MADKETING S.R.L., con la finalidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad y prestación de servicios derivada de la misma. Sus datos podrán ser utilizados con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales y de cortesía relacionadas con nuestra entidad a través del teléfono, correo postal ordinario, fax, correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes. De igual manera, le informamos que sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley y, en particular, cuando concurra uno de los supuestos siguientes: a) El tratamiento o la cesión tengan por objeto la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o del cesionario amparado por dicha norma; b) El tratamiento o la cesión de los datos sean necesarios para que el responsable del tratamiento cumpla un deber que le imponga dicha norma.

 

  1. CONSENTIMIENTO

 

El consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en el apartado anterior se entenderá prestado a través de la marcación de la casilla correspondiente dispuesta al efecto en nuestra página web.

 

  1. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS SOLICITADOS

 

La cumplimentación de todos y cada uno de los campos que aparecen en los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web tiene carácter obligatorio (en caso contrario, aparecerán marcados con un asterisco los campos que tengan carácter obligatorio). La negativa a facilitar sus datos llevaría aparejada la imposibilidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad, ya que los mismos son necesarios para la prestación de servicios derivada de la misma.

 

  1. PRINCIPIO DE CALIDAD DE LOS DATOS

 

El destinatario del servicio será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando MADKETING S.R.L, de buena fe como mero prestador del servicio. En el supuesto de que el destinatario del servicio facilite datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, responderá personalmente frente a MADKETING S.R.L, y en su caso, autoridades autonómicas de protección de datos, de las responsabilidades derivadas de dicha circunstancia. MADKETING S.R.L  no recoge datos de personas menores de catorce años a través de su página web. En el supuesto de que una persona menor de catorce años facilite sus datos a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, se procederá a su destrucción inmediata en el mismo momento en que se tenga conocimiento de tal circunstancia. El destinatario del servicio se compromete a comunicar a MADKETING S.R.L los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.

 

  1. SEGURIDAD DE LOS DATOS

 

MADKETING S.R.L se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

 

  1. EJERCICIO DE DERECHOS

 

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  1. RESPONSABLE DEL FICHERO O DEL TRATAMIENTO

 

El responsable del fichero o del tratamiento es MADKETING S.R.L, con dirección fiscal en Santa Rosa 320 Piso 4 “E” y “F”, CP: 5000, Córdoba, Argentina.

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